La crise du coronavirus a bouleversé en l’espace de peu de temps le mode de rencontres et d’évènements des entreprises en les forçant à transiter vers le tout numérique. EBG, club de l'innovation digitale qui agence des tables rondes entre les grandes entreprises du CAC40 et du SBF 120, en a fait l'expérience. Comment aider les entreprises à s'approprier ces nouveaux formats ? Avec l'aide de Stéphanie Zatenko, directrice des Partenariats & des Opérations à l'EBG, L'Usine Nouvelle vous livre quatre conseils-clés.
1 - Anticiper au plus tôt la transition digitale
Premier constat de Stéphanie Zatenko : les grandes entreprises ont globalement bien réussi leur adaptation vers les formats webinaires grâce à leurs investissements antérieurs dans les outils digitaux. Le pas était évidemment plus simple à franchir pour des leaders de la transition numérique (Atos, Cap Gemini…) pour lesquels le maniement des logiciels de visio-conférence (Microsoft Teams, Zoom, Clic meeting, Join me) ne représente aucune difficulté. Les entreprises de la banque et de la finance étaient également bien rodées aux exigences de sécurité nécessaires pour leurs webinaires.
2 - Malgré la multiplication des webinaires, privilégier la qualité
Le passage au numérique a considérablement facilité la possibilité de tenir des meetings en s’exonérant des coûts inhérents (salle, restauration…). Par conséquent, les entreprises se sont vues proposer et ont proposé une grande quantité de webinaires au point que les acteurs s’y perdent aujourd’hui pour trouver le bon contenu. L’enjeu des webinaires de demain sera double : faire un grand tri pour cibler les bons évènements et créer du contenu de qualité pour ne pas perdre/faire perdre du temps.
3 - Tenir compte de la culture d’entreprise
Stéphanie Zatenko pointe également les différences culturelles qui peuvent amener à accueillir différemment ce format. "Au sein de certaines entreprises, on peut regarder un webinaire sans que cela pose problème, explique-t-elle. Pour d’autres, c’est comme si vous "glandiez". La culture d’entreprise influence directement l’usage des webinaires. Le télétravail a connu les mêmes réticences, certains pensant que les gens allaient moins travailler. Dans la plupart des cas, c’est même l’inverse qui s’est produit."
4 - Anticiper des formats interactifs
Enfin Stéphanie Zatenko préconise de développer les formats interactifs : les webinaires qui rencontreront du succès à l’avenir seront ceux qui permettront de reproduire au mieux les interactions que l’on retrouve en physique. "Le but de ces webinaires interactifs est de ne pas être devant son ordinateur comme on est devant sa télé, précise-t-elle. Sur cette base, les webinaires pourront réellement se pérenniser".
