Disneyland Paris recrute. Les parcs d’attractions de Marne-la-Vallée (Seine-et-Marne) recherchent activement des profils techniques - près de cent postes sont à pourvoir. Parmi les offres ouvertes début 2020 : chaudronnier, chef de projet maintenance hydraulique, électromécanicien, frigoriste ou contrôleur qualité pièces mécaniques. "Nous allons assez loin dans notre démarche, par exemple avec des tourneurs-fraiseurs numériques. Sur certaines attractions, les pièces sont très spécifiques", rappelle Cécile Balta, directrice recrutement, relations écoles et marque employeur. Le Parc Disneyland et les Walt Disney Studios comptent au total 59 attractions.
Malgré son statut de première destination touristique d’Europe, l’entreprise de 17 000 employés peine à attirer ces profils (1700 personnes). "Nous sommes confrontés à deux difficultés : d’une part, les gens pensent que ces profils sont externalisés. De plus, on ne pense pas nécessairement aux métiers de la maintenance en visitant un parc d’attractions. D’autre part, il y a une pénurie de techniciens sur le marché, au niveau national. Nous avons beaucoup développé l’alternance sur ces profils, et cela va se développer. Le turnover naturel et l’extension des Walt Disney Studios doivent nous inciter à anticiper", explique Cécile Balta.
Des ingénieurs de plus en plus orientés business
Le parc Walt Disney Studios a entamé un chantier de restructuration (un land dédié à Marvel prendra la place de la zone Backlot) et d’extension (31 hectares, dont 11 pour la voirie et 8 pour les employés) avec un lac et deux nouveaux secteurs autour de Star Wars et la Reine des Neiges, pour un achèvement prévu en 2025. Un projet chiffré à deux milliards d’euros, notamment suivi par le département Construction et ingénierie (70 personnes), qui recrute des managers et des conducteurs de travaux.
"Nous avons des ingénieurs dans la construction, puisque nous développons aussi bien les parcs que le Val d’Europe, en tant qu’aménageurs du territoire. Nos cent ingénieurs sont aussi présents dans nos bureaux, sur la data et sur la conception des attractions. Avec l’agrandissement des parcs, cela va s’accélérer. Par ailleurs, les ingénieurs sont plus en plus tournés vers le business. Les écoles d’ingénieurs forment davantage au commerce et au marketing, ce qui nous intéresse", poursuit Cécile Balta. Une quinzaine de postes d'ingénieurs sont à pourvoir.
Une nouvelle équipe de data scientists
Parmi les créations de postes, les métiers du digital sont amenés à monter en puissance. L’entreprise souhaite accélérer sa transition numérique (les réservations de restaurants se font encore uniquement par téléphone) et capitaliser sur les nouvelles technologies pour ses attractions. "Nous avons récemment constitué une équipe de data scientists. C’est nouveau pour nous. Les développements techniques, tels que l’intelligence artificielle, nous intéressent également. Nous recherchons aussi beaucoup de profils dans le marketing digital", indique la responsable du recrutement.
Afin de faciliter le recrutement sur les métiers en tension, Disneyland Paris a par ailleurs lancé avec l’Académie de Créteil la création d’une classe exclusivement composée d’apprentis dans son entreprise. Dix-sept personnes en CAP cuisine et service en salle sont scolarisées au lycée Emilie-du-Châtelet de Serris. Si l’expérience est concluante, elle pourra être dupliquée dans d’autres secteurs.
