Le marché français des biens techniques de maison se porte globalement bien. Selon le bilan du cabinet GfK, il a progressé de 3,9 % en valeur en 2021 à 29,6 milliards d’euros : 4,8 milliards d’euros pour l’électronique grand public et la photo ; 6,5 milliards d’euros pour le gros électroménager ; 4,4 milliards d’euros pour le petit électroménager ; 8,1 milliards d’euros pour les télécoms et 5,8 milliards d’euros pour l’informatique-bureautique. Il marque un léger ralentissement par rapport à 2020 où la croissance a atteint 4,4 %. Mais il fait mieux que le marché au Royaume-Uni (0 %), l’Allemagne (+1 %) ou l’Espagne (+2 %).
La pandémie du Covid a modifié durablement le comportement des consommateurs, qui consacrent désormais plus de temps et de moyens à la cuisine, au bien-être, à l’entretien de la maison et au divertissement à domicile notamment à travers les jeux vidéo. Les dépenses ont augmenté de 162 millions d’euros dans l’entretien de maison, de 119 millions d’euros dans la cuisine, de 53 millions d’euros dans le bien-être et de 68 millions d’euros dans le divertissement à domicile. La pratique du télétravail et des cours à distance subsiste mais les dépenses associées ont baissé de 142 millions d’euros en raison du grand effort réalisé dans ce domaine en 2020. L’autre impact durable se voit dans les ventes en ligne. Elles ont représenté 31 % des ventes totales en valeur. C’est moins qu’au Royaume-Uni (70 %) ou en Allemagne (50 %), mais plus qu’en Espagne (30 %) ou en Italie (22 %).
Des ruptures des stocks
L’année 2021 a été marquée par de fortes perturbations avec une hausse des coûts des matières premières et une pénurie de composants comme les puces électroniques. Cela a entrainé des ruptures de stocks dans les magasins et une inflation des prix. Résultat : les consommateurs ont dû se rabattre sur des produits disponibles plus chers que prévus. C’est d’ailleurs ce qui a sauvé en valeur certains segments de marché alors que les ventes en volume ont baissé.
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C’est le cas dans les téléviseurs, le segment phare de l’électronique grand public. Les ventes ont dévissé de 16 % en volume à 4,2 millions d’unités mais leur chiffre d’affaires a grimpé de 2 % à 2,3 milliards d’euros tiré par les technologies avancées Oled, Qled et MiniLED. Ces trois technologies premium se distinguent par des prix moyens deux à trois fois plus élevés que la moyenne de 551 euros du marché. Elles ont représenté 38 % du chiffre d’affaires de ce segment de marché. L’effet booster de l’Euro 2021 est estimé à 50 000 téléviseurs. C’est moins que les 200 000 pièces de vente de plus générées par la Coupe du monde de football.
4 smartphones sur 10 vendus sont 5G
Situation similaire dans les smartphones, le produit phare des télécoms. Les ventes sont tombées à 15,7 millions de pièces, soit 590 000 de moins qu’en 2020. Mais leur chiffre d’affaires s’est accru de 3 % à 6,9 milliards d’euros. Le prix moyen est monté de 423 euros en 2020 à 446 euros en 2021, suivant une tendance observée depuis trois ans. La 5G a joué un rôle moteur dans cette valorisation. Les 5,7 millions de modèles 5G vendus en 2021 (près de quatre smartphones sur dix) représentent 58 % du chiffre d’affaires de smartphones. Trois marques trustent 90 % des ventes de smartphones 5G : Apple, Samsung et Xiaomi.
Le reconditionné continue de séduire les consommateurs. GfK estime le volume de smartphones reconditionnés vendus en 2021 entre 3 et 3,2 millions d’unités, soit 16 % du marché total. Le principal motif d’achat reste le prix moins élevé que dans le neuf. Il s’établit à une moyenne de 279 euros, contre 446 euros dans le neuf.
Un marché attendu stable en 2022
Le segment de l’informatique-bureautique a reculé de 4 % à 4,6 milliards d’euros. La baisse était attendue après une année 2020 exceptionnelle d’équipement pour le télétravail, l'enseignement à distance ou les jeux vidéo. L’augmentation des prix de certains équipements comme les PC portables et tablettes (+12 %), des moniteurs informatiques (+4 %) ou des imprimantes (+12 %) à cause du surenchérissement des matières premières et de la pénurie de composants n’a pas suffi à compenser le retrait des ventes en volume.
Pour 2022, GfK table sur un marché comparable à celui en 2021, avec une stabilisation du segment informatique-bureautique, une baisse de 1 % du segment télécoms et une progression de 2 % du segment électronique grand public et photo grâce à deux évènements sportifs majeurs, les JO d’hiver de Pékin et surtout la Coupe du monde de football au Qatar.
