Le ministère français de la Santé, sous le feu des critiques après un taux de vaccination de la population parmi les plus bas d'Europe, s'attend à recevoir 8 millions de doses cumulées d'ici fin février (dont 2,5 millions de doses du vaccin d'Astra Zeneca, autorisé depuis le 2 février). Pour rehausser les cadences, les acteurs du numérique sont mis à contribution. Que ce soit auprès d'acteurs institutionnels ou de groupes pharmaceutiques, focus sur trois d'entre eux, impliqués à différents échelons de la campagne.
Flowlity, ou l'IA au service de la gestion de flux et de stocks
"Notre algorithme de gestion des stocks est unique sur le marché", avance Jean-Baptiste Clouard, co-fondateur de Flowlity, dont le chiffre d'affaires a été multiplié par 10 en 2020. La jeune pousse parisienne, qui emploie 20 personnes (et prévoit de monter à 50 d'ici la fin 2021), vient d'être sélectionnée avec neuf autres start-up françaises par Astra Zeneca et Janssen France, dans le cadre du programme "Inno'Vaccin". Elle participera à améliorer la distribution du vaccin des deux groupes en France, ce dernier ayant été autorisé par la Haute autorité de santé le 2 février. "On commence cette semaine à mettre les mains dans le cambouis", résume l'ancien directeur de production chez Dassault Systems, parti fonder Flowlity.
Implantée à la Station F, la jeune pousse créée en 2019 ambitionne de révolutionner la chaîne d'approvisionnement, en s'attaquant notamment aux problématiques de gestion des stocks et de distribution. "Notre logiciel s'appuie sur un algorithme unique, nourri par l'ERP [Enterprise resource planning], constitué par ses ventes passées, son historique de consommation…. et nos propres données extrinsèques, incluant nos prévisions de marché et, dans l'idéal, des données collectées auprès de ses partenaires.L'IA et le maching learning permettent ensuite d'établir une gestion des stocks optimisée et de diminuer les pertes de 35% en moyenne", affirme Jean-Baptiste Clouard.
Si l'entreprise n'en est pas à son coup d'essai – Bosch, Saint Gobain, Danone ou encore La Redoute ont acquis le logiciel – ce sera une grande première dans le milieu pharmaceutique, qui plus est au moment où elle fait face à un de ses plus grands défis industriels. "L'équation n'est pas simple, ça va mettre quelques semaines à se mettre en place. Il va falloir ajuster l'algorihtme et récupérer les données. Il faudra également s'adapter aux décisions politiques, qui influencent la répartition et la distribution des doses et du matériel médical."
En outre, pour que niveau d'efficience soit optimal, il faut intégrer le plus d'acteurs possible dans le réseau. "Si toute la chaîne de production partage ses données, on synchronise les flux. Cela permet de donner de la visibilité aux industriels et contribue à une meilleure gestion des commandes". Mais le défi est de taille, car pour l'instant, Flowlity n'a jamais mis en relation plus de deux échelons. "Sans compter qu'aller récupérer les données des acteurs institutionnels n'est pas une mince affaire, même si nous discutons avec certains, qui semblent intéressés par le programme."
Flowlity (Le logiciel Flowlity permet une gestion des stock optimisée grâce à l'IA)
Promedeo connecte la chaîne logistique
Les fondateurs de Promedeo ont développé une application pour connecter l'ensemble de la chaîne logistique et suivre les lots de vaccins, du congélateur de stockage aux centres de vaccination.
Fondée en 2016, Promedeo est une start-up de cinq personnes, basée à Rouen (Seine Maritime) et spécialisée dans les solutions de gestion de flux logistiques. A l’occasion de la grande campagne de vaccination, la start-up a lancé une application de suivi et de gestion des vaccins Covid-19, destinée à tous les acteurs de la chaîne de vaccination.
Ici, pas d'IA mais de la data. Cette application connecte les pharmaciens et préparateurs en pharmacie des hôpitaux aux laboratoires et à la chaine logistique. Elle permet d'informer en temps réel sur le conditionnement et la situation du produit : durée de conservation, date et heure de sortie du congélateur, heure d'envoi vers tel ou tel centre de vaccination, etc.
Jean-Michel Dabadie, fondateur de Promedeo, rappelle que ces informations sont, généralement, recensées sur des fichiers Excel déconnectés les uns des autres. "L'obstacle majeur que rencontre l'acheminement des produits médicaux est le manque d'opérabilité entre les différents maillons, explique le fondateur. Nous voulions aider à résoudre ce problème." Fournir une visibilité le long de la chaîne, voilà un enjeu logistique majeur de cette campagne de vaccination. Un enjeu auquel l'application Promedeo tente de répondre en se creusant une niche.
L'entreprise s’est entourée d’un écosystème 100% français. Pour le suivi des températures, elle a sollicité le spécialiste français de l’IoT Sigfox, basé à Toulouse (Haute-Garonne). Le français Sofrigam, spécialisé dans les contenants isothermes, est également un partenaire. Fraîchement sortie, l’application a été référencée par la centrale d’achat hospitalière UniHA (Union des hôpitaux pour les achats). La solution est déjà déployée dans les hôpitaux d'Evreux et Troyes.
Promedeo Doctolib s'impose sur la prise de rendez-vous
Du côté de la demande, l'équation à plusieurs millions de patients n'est pas moins complexe. Mais elle a aussi moins d'inconnues. Doctolib reste le mastodonte numérique de la prise de rendez-vous médicaux, vaccination comprise. L'entreprise franco-allemande, créée en 2013, a installé son siège à Levallois-Perret (Hauts-de-Seine). Au 28 janvier, plus de 2,1 millions de rendez-vous de vaccination avaient été fixés sur la plateforme, ouverte depuis le 14 janvier. Le site de Doctolib affiche en continu ses statistiques nationales, régionales et départementales des prises de rendez-vous.
Interrogé par L’Usine Nouvelle, le co-fondateur de Doctolib Stanislas Niox-Château affirme qu’une équipe de 200 personnes est affectée à la gestion des prises de rendez-vous en ligne et par téléphone, en plus d’une équipe technique et de maintenance du site. Quel que soit le canal, les rendez-vous sont centralisés dans un même logiciel. Lors des premiers jours, 38% des réservations se faisaient par téléphone, mais Stanislas Niox-Château s’attend à voir ce chiffre diminuer à 20%, au profit du canal internet, qui sera prédominant.
"140 000 praticiens et 40 000 établissements de santé utilisent Doctolib, affirme-t-il. Les médecins généralistes sont aussi prêts. Au départ, nous avons d'ailleurs développé l'application pour eux. Dès que le gouvernement leur donnera son feu vert, nous les équiperons. Il y a 50 000 généralistes sur le territoire", ajoute le président et co-fondateur de Doctolib.
Doctolib propose un tarif d’abonnement de 120 € par mois à chaque centre de vaccination et déploie ses services sur 1 100 centres à ce jour. L'entreprise n'a cependant pas communiqué le montant de ses ventes lié à cette campagne de vaccination. Outre-Rhin, Doctolib est le partenaire fédéral de Berlin depuis le 27 novembre pour la prise de rendez-vous de vaccination, soit bien avant son partenariat avec la France.
L'idée de recourir aux acteurs du numérique pour fluidifier la logistique n'est pas nouvelle. Dans un précédent article, l’Usine Nouvelle donnait la parole à plusieurs universitaires qui insistaient sur l’importance des outils digitaux pour faciliter l’échange de données entre les acteurs de la campagne vaccinale contre le Covid-19. Mais, comme la production de vaccins, elle met du temps à se déployer.
Roman Epitropakis, avec Hubert Mary
