Samsung a dévoilé, le 9 février 2022, sa nouvelle génération de smartphones vedettes Galaxy S22, S22+ et S22 Ultra. Processeur en technologie nec plus ultra de 4 nanomètres, caméra combinant jusqu’à quatre capteurs d’images, stylet emprunté au Galaxy Note sur le modèle premium S22 Ultra… La marque coréenne a sorti l'artillerie lourde pour se distinguer de la concurrence.
«Le S22 Ultra est un bijou de technologie et la nouvelle gamme S22 offre de fortes améliorations en matière d'innovation photographique et de performances globales, souligne Thomas Husson, analyste au cabinet Forrester. Il est intéressant de voir comment Samsung exploite la technologie de l'IA en coulisses pour améliorer l'expérience du client. Le succès global de la nouvelle gamme d'appareils dépendra de la façon dont Samsung activera son puissant moteur de marketing et de communication pour démontrer des avantages tangibles dans la vie quotidienne de ses clients.»
Fermeture de l'usine au Vietnam
Avec ce lancement en amont du Mobile World Congress, la grande messe des mobiles qui se déroule à Barcelone, en Espagne, du 28 février au 3 mars 2022, Samsung entend défendre sa couronne dans les smartphones. La marque coréenne a connu une année 2021 pour le moins décevante avec des livraisons de 271 millions de smartphones, en augmentation de seulement 6 %, contre +18 % pour Apple, +31 % pour Xiaomi, +28 % pour Oppo et +21 % pour Vivo, selon le cabinet Counterpoint. Elle a pâti davantage que ses quatre plus gros concurrents de la pénurie de puces et subi de plein fouet l’impact du Covid en Asie avec des fermetures répétées de son usine au Vietnam.
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Après avoir culminé à plus de 323 millions d'unités en 2015 selon Counterpoint, les expéditions de smartphones de Samsung peinent toujours à remonter au dessus de 300 millions d’unités. L’effondrement de Huawei du fait de l’embargo américain, profite à Xiaomi, qui endosse désormais le rôle de principal challenger chinois. En juin 2021, Xiaomi s’est payé le luxe de détrôner Samsung au niveau mondial selon Counterpoint. Un résultat qui a créé un véritable électrochoc au sein du management du groupe sud-coréen.
La menace Xiaomi
Le Galaxy S22 va-t-il éloigner la menace Xiaomi ? «Samsung dispose d'une grande opportunité pour redresser la barre dans les smartphones haut de gamme, note Thomas Husson. Compte tenu des difficultés de Huawei, du manque de crédibilité de la marque Xiaomi en Europe et du fait qu'Apple ne lancera pas l'iPhone 14 avant la fin du troisième trimestre 2022, Samsung dispose de quelques mois pour s'imposer sur le marché haut de gamme.»
Pour se différencier de la concurrence, Samsung a choisi de jouer la carte de l’écologie avec son initiative "Galaxy for the planet" en intégrant dans ses nouveaux smartphones des matériaux recyclés, tels que des filets de pêche récupérés. «C’est un bon début, mais il y a encore beaucoup à faire, estime Thomas Husson. Aujourd'hui, la plupart des consommateurs ne savent pas à quel point il est dommageable pour la planète de renouveler régulièrement le matériel de leur smartphone. Lorsqu'ils s'en rendront compte, la durabilité deviendra un critère de différenciation entre les marques de smartphones haut de gamme.» Donc Samsung devra patienter encore pour récolter les fruits de son initiative.
