Chaque année, le département en sciences de gestion de l’université Paris-Dauphine rassemble dans un ouvrage ses recherches sur le management. Un chapitre de "L’état du management 2020" (éditions La Découverte) présente le fruit d’une étude sur les conditions de réussite des collaborations entre start-up et grands groupes.
Carole Donada et Gwenaëlle Nogatchewsky, ses auteurs, constatent que cette collaboration est devenue incontournable pour les grandes entreprises en quête de business models innovants, percutées par des évolutions liées à la digitalisation et bousculées par de nouvelles tendances de consommation. Elles ont besoin de "complémenteurs" de leur offre étrangers à leurs filières dans la technique comme dans la culture. Et si elles ont en partie quitté leur logique de "seigneur à vassaux" pour entrer dans celle du codéveloppement avec les fournisseurs traditionnels de leur filière, elles sont mal armées pour travailler avec des start-up qui intègrent leur écosystème sans en être. Le tout "co" revendiqué (co-innover, co-agir, co-construire, co-opérer) reste lettre morte si l’on ne met pas en œuvre des pratiques nouvelles. "Nombreux sont les managers qui reconnaissent leur incapacité à gérer les collaborations d’innovation avec les start-up", écrivent les chercheuses.
Pour y parvenir sans engloutir les jeunes pousses dans la machine de la grande entreprise, la solution est souvent de créer des structures frontières, comme des incubateurs maison. Mais pour que cela fonctionne, il faut créer ce que les chercheuses appellent un "placenta organisationnel", qui nourrit les start-up sans provoquer de rejet. Ce placenta, c’est la gouvernance de l’incubateur. Celle de l’incubateur d’IBM est à ce titre intéressante. Elle s’appuie sur un comité opérationnel où sont intégrés des profils complémentaires. Certains sont issus de l’écosystème des start-up, d’autres, salariés d’IBM, sont des traducteurs auprès des directeurs, des experts techniques ou "des sponsors à position hiérarchique élevée qui savent naviguer dans la politique interne pour activer les bons leviers". Chaque start-up de l’incubateur dispose d’un coach business et d’un coach technique IBM. Sans placenta, pas de nouveaux bébés dans le business.
