"Dès la première semaine, tous ceux qui le pouvaient ont basculé en télétravail. Le bâtiment administratif de Levallois-Perret par exemple est actuellement vide. Il a seulement fallu acheter quelques ordinateurs en complément", témoigne Elizabeth Ducottet, la dirigeante de Thuasne. Pour s’adapter aux règles sanitaires imposées par l’épidémie, le fabricant de textiles orthopédiques - qui dispose en France de plusieurs sites à Saint-Etienne (Loire), un en Isère et de bureaux en région parisienne à Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) - n’a pas traîné. Selon les postes, les modalités ont été différentes mais l’activité ne s’est jamais arrêtée au sein de l'entreprise de taille intermédiaire (ETI), même si elle a ralenti.
Des lignes automatisées avec des salariés espacés
Du côté de la logistique et des sites industriels, le télétravail n’était évidemment pas une option. Les deux fonctions tournent avec 50 % d’équipes sur place car l’activité s’est adaptée à une baisse de la demande. Une partie des salariés a été mis en chômage partiel. Mais même lorsque l'activité remontera, les impératifs de maintien des distances ne devraient pas conduire à une dégradation de la productivité. "Nos lignes sont très automatisées, il y a un seul conducteur en bout de ligne. Ce n’est pas comme la confection. Nous sommes une industrie où il n’y a pas une grande proximité" éclaire la dirigeante.
Si la société Thuasne s’est lancée dans la fabrication de masques, c’est essentiellement le textile qu’elle fournit, la partie couture est réalisée dans un atelier protégé de Saint-Etienne. L’entreprise n’a ainsi pas eu de souci à équiper ses salariés de masques. Les espaces de logistique de 10 000 à 20 000 m2 sont eux très vastes et également en partie automatisés, la circulation ne pose donc pas de problème. En revanche, la cantine a été fermée et les repas sont pris au poste de travail.
Alternance sur site à la R&D
Les équipes des services R&D ont quant à elles aussi besoin d’aller sur les sites, mais en revanche, dans des locaux plus confinés, comme les espaces de prototypages et les bancs tests : elles alternent donc leur présence dans l’entreprise. "Nous travaillons aussi beaucoup par visioconférence dans les échanges entre la R&D et le marketing. Cela permet de visualiser les produits, et pour l’instant cela fonctionne. Le vrai sujet c’est lorsque l’activité va reprendre à plein", témoigne Elizabeth Ducottet.
Le retour de la "cloisonnette"
Chez Thuasne, comme dans beaucoup d’entreprises, l’open space est remis en question. Après avoir ouvert ses espaces, la société est en train de monter des "cloisonnettes" pour isoler les bureaux. "Je dis à mes collaborateurs de se préparer à vivre pendant longtemps dans l’incertitude. Mais nous l’avons fait pendant huit semaines, donc nous pouvons continuer", positive Elizabeth Ducottet. Le principal réseau de distribution de Thuasne - les pharmacies - est toujours resté ouvert mais il n’était pas très fréquenté ces derniers temps pour des problèmes orthopédiques.
L’autre problème est que les produits de la maison (bas de contention, orthèses …) nécessitent des prises de mesures corporelles précises, une activité qui n’enthousiasme pas particulièrement les pharmaciens par temps de Covid-19. La distanciation sociale si elle n’est pas un problème en production est plus un sujet pour la phase de commercialisation. Depuis plusieurs années, l’entreprise a développé un scanner corporel pour permettre une prise automatique de mesures chez les pharmaciens Il n’avait pas été développé initialement pour le coronavirus... mais pourrait s’avérer très utile et Thuasne estime que son usage pourrait décoller.
