[En première ligne] "Le télétravail ne faisait vraiment pas partie de la culture de travail en Chine, où le présentéisme domine"

L'Usine Nouvelle fait témoigner des travailleurs qui ont vécu de près la crise du Covid-19. Patrice Nordey est directeur de la stratégie et des opérations internationales de FaberNovel.

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Patrice Nordey est directeur de la stratégie et des opérations internationales de FaberNovel.

"À Shanghai, la vie a repris après un mois et demi de confinement d’intensité variable. Les entreprises ont été fermées deux semaines et les gens se sont ensuite confinés d’eux-mêmes, par précaution. Aujourd’hui, tout le monde met son masque dans la rue.

Quand vous arrivez au restaurant, on prend votre température et on note les numéros de téléphone pour retrouver les gens qui étaient ensemble en cas de reprise de l’épidémie.

Le télétravail ne faisait pas partie de la culture de travail, en Chine, où le présentéisme prédominait largement. D’un seul coup, on a dû faire 100 % de télétravail, toute la semaine. Chez FaberNovel, nous avons eu de la chance, car tout le monde avait le matériel nécessaire. On a vu que les gens travaillaient beaucoup à distance. au bout de quelques semaines, j’ai identifié certaines personnes plus isolées que d’autres. À Shanghai, par exemple, vivent de nombreux jeunes habitant loin de leur famille. après l’envoi d’un questionnaire à tous les salariés, j’ai demandé au service des ressources humaines d’être vigilant envers ceux qui semblaient les plus isolés, de vérifier régulièrement qu’ils allaient bien.

Pendant le confinement, les équipes françaises nous ont envoyé des messages vidéo et tout le monde m’a dit que ça lui avait fait du bien. Un salarié chinois qui, depuis, a vu les informations de France m’a proposé de faire la même chose pour soutenir nos collèges français, et j’ai bien sûr accepté. Nous allons organiser une visioconférence pour discuter avec eux de la manière dont nous avons traversé ce moment.

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