Le groupe Haulotte, établi à Lorette (Loire), a enrichi son catalogue de solutions numériques. En effet, ce fabricant de nacelles d’élévation vient de dévoiler un outil baptisé « MyCompanion ». Il s’agit d’un site Web optimisé qui réunit toutes les données concernant l’ensemble des produits commercialisés par l’acteur ligérien. Il centralise toutes les informations et les documentations à propos des machines (manuels d’utilisation, carnets d’entretien, catalogues de pièces détachées).
La plate-forme est accessible sur Smartphone, via l’identification par un code QR. Elle est mise à disposition des opérateurs et des ingénieurs afin de faciliter la compréhension et la manipulation des machines. Elle permet aussi d’accéder à des instructions diverses, à des vidéos de présentation et à des prévisions météorologiques locales.
La création de MyCompanion vise à renforcer les services d’accompagnement du groupe Haulotte. Le constructeur souhaite également apporter plus de cohérence et de complémentarité autour de ses outils digitaux, conformément à son objectif de garantir la meilleure expérience client.
