Encaisser et palettiser des produits cosmétiques avec délicatesse dans un espace de moins de 20 m² tout en identifiant chaque article avant de refermer la caisse : telle était la difficile équation à laquelle était confronté Guerlain. La filiale du groupe LVMH a opté pour un combiné d’encaissage-palettisation Cermex (Sidel). L’appareil a été installé dans son usine de Chartres (Eure-et-Loir), baptisée La Ruche, en plein cœur de la Cosmetic Valley, inaugurée en 2015 et exclusivement dédiée à la fabrication de produits de soin et de maquillage.
Conçu par Sidel pour fonctionner dans un espace réduit, le Combi Cermex SW traite quatre formats d’étuis différents contenant des flacons de soin pour le visage, à une vitesse de 60 coups par minute. Chaque étui, caisse et palette sont identifiés à l’aide de codes-barres et d’étiquettes qui sont lus, enregistrés et agrégés dans la base de données centrale de Guerlain. L’entreprise peut donc à tout moment garantir l’origine de ses produits et connaître leurs caractéristiques en effectuant une recherche dans sa base de données. Tout ce qui sort de son usine est enregistré ! Cela permet de repérer tout article contrefait et d'identifier ceux qui sont orientés vers les mauvais marchés.
Trois lecteurs
« Il y a trois lecteurs dans la machine qui viennent contrôler les codes des étuis et des caisses et un autre lecteur à l’extérieur de la machine pour contrôler la palette », précise Aurélien Bernier, chef de projet investissement capacitaire chez Guerlain (en photo ci-dessus). Et d’ajouter : « Si la palette à la sortie de la machine n’est pas lue par le lecteur, la machine s’arrête et une action humaine est nécessaire. » La solution a été développée spécifiquement pour la branche parfums et cosmétiques de LVMH et est aujourd’hui maintenue par les équipes du support informatique de Guerlain. Les cycles et les protocoles de communication de la machine ont été adaptés pour pouvoir être interfacés avec l'informatique de l’entreprise et sa base de données, car tous les sites de parfumerie et de cosmétique du groupe LVMH utilisent le même système et les exceptions ne sont pas possibles. « Sidel a intégré tous les aspects de l’étiquetage, du contrôle et de l’éjection des produits que nous avons demandés, en adaptant le process de fin de ligne à nos besoins de traçabilité », explique Aurélien Bernier.
Abrasions
Au-delà du contrôle unitaire des produits qui intervient dans le cadre d’un besoin lié à la lutte contre la contrefaçon et au commerce parallèle auquel sont soumises toutes les marques de luxe, le Combi Cermex SW de Sidel répond aussi aux contraintes de qualité esthétique de Guerlain. Les convoyeurs à bandes et les guides sont en effet équipés de revêtements en feutre permettant une protection des étuis contre l’abrasion et les frottements susceptibles de se produire lors de l’alimentation, du groupage et de l’encaissage. L’expérience de Sidel dans le domaine de la manipulation d’étuis de champagne, cognacs et autres boissons de luxe a sans doute, là aussi, primé dans les choix techniques de Guerlain.
