Les cyberattaques dépassent les murs de l’entreprise pour gagner les foyers. Ainsi la plateforme en ligne cybermalveillance.gouv.fr destinée à venir à en aide aux victimes de cyberattaques a vu sa fréquentation exploser en 2020 (+155%) avec 1 235 545 visiteurs dont 105 000 venus y trouver une assistance. Parmi les victimes, les particuliers, de loin les plus démunis, sont les plus représentés, à 88%, loin devant les autres publics (entreprises, associations, collectivités locales...).
Si pour les entreprises, les rançongiciels sont le premier motif de recherche d’assistance sur le site, il en va tout autrement pour les particuliers. Leurs demandes ont principalement porté sur l’hameçonnage (17%), le piratage de compte (12%), le faux support technique (11%). "Un hameçonnage peut être à l’origine d’un débit de carte bancaire frauduleux, de même qu’un piratage de compte en ligne de messagerie peut donner lieu à une usurpation d’identité", souligne le rapport annuel de cybermalveillance.gouv.fr. Et les pirates adaptent leurs techniques d’hameçonnage en ayant de plus en plus recours aux SMS car les utilisateurs baissent plus facilement la garde quand ils utilisent leurs mobiles que leurs PC.
Changer de comportement face au risque cyber
La pandémie de Covid 19 a été sans surprise un formidable accélérateur. En mettant la plupart des Français au télétravail, elle a accéléré la digitalisation du travail mais aussi de l’éducation et des interactions sociales, souligne par ailleurs une étude menée par Norton Cyber Safety Insights. Cette étude estime à 3 milliards d’euros les pertes financières subies par les particuliers en France. Ces derniers auraient passé en moyenne 5h30 à essayer de résoudre les problèmes en réinitialisant leurs appareils ou en essayant de récupérer les données ou l'argent dérobés.
Malgré cette tendance alarmante, il y a peut être un motif de consolation. De nombreux Français prennent enfin conscience du risque cyber et auraient pris des mesures pour (enfin) protéger leur activité en ligne et leurs informations personnelles.
