Le groupe Raja, qui compte 25 sociétés dans 18 pays, a dévoilé un chiffre d’affaires 2020 en croissance de 39,5%, à 1,02 milliard d'euros. Son résultat opérationnel est passé à 89 millions d’euros (+58%). Cette impressionnante progression n’est qu’une demi-surprise.
Fin 2019, Raja avait signé la plus importante acquisition de son histoire. Il s’agissait pour le groupe de se renforcer en Europe et de confirmer sa stratégie de diversification. Quatre enseignes européennes appartenant à l’américain Staples Solutions avaient alors rejoint le géant de la distribution d’emballages: les deux français Bernard et JPG, l'italien Mondoffice et l'espagnol Kalamazoo. Le chiffre d’affaires cumulé des quatre sociétés intervenant dans la fourniture et l’équipement de bureau, les produits d’hygiène et d’entretien avait atteint 320 millions d’euros en 2018. En 2019, celui du groupe Raja s’élevait à 731 millions d’euros. Le milliard d’euros de chiffre d’affaires était donc prévisible.
250 000 nouveaux clients
C’était sans compter sur la crise sanitaire. "Le 1,02 milliard ne s’est pas tout à fait constitué de la façon dont on l’avait imaginé", reconnaît Danièle Kapel-Marcovici, présidente directrice générale du groupe familial. L’emballage, qui représente désormais 50% du chiffre d’affaires (contre les deux tiers avant les acquisitions) a reculé en mars et avril, avant de connaître un pic début mai et de finir l’année en forte croissance, tiré par la forte croissance du e-commerce. Agiles et réactives, les sociétés du groupe ont également répondu à la forte demande de produits d’hygiène et d’équipements de protection. "Le groupe a ajouté 250 000 nouveaux clients européens à son million de fidèles", indique la dirigeante, faisant référence aux demandes de grandes entreprises publiques et d’hôpitaux.
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Février 2026
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Quatre sociétés qui s'équilibrent
La société Bernard, spécialisée dans la distribution des produits d’hygiène et d’entretien aux professionnels a réalisé une croissance de 20%, atteignant les 36 millions d’euros de chiffre d’affaires. De leur côté, les sociétés Mondoffice et Kalamazoo ont subi le contrecoup des mesures de restriction instituées en Italie et en Espagne. Avec un chiffre d’affaires respectif de 118 et 32 millions d’euros, les deux acteurs de la fourniture et du mobilier de bureau accusent chacun une baisse de 14%. "Ensemble, les quatre sociétés ont réussi à stabiliser leur chiffre d’affaires (-0,6%) et à faire un résultat opérationnel tout à fait convenable, estime toutefois Danièle Kapel-Marcovici. Toutes les entreprises acquises ces dernières années forment un ensemble très cohérent. On a vu qu’elles fonctionnent plus ou moins selon la période".
Equiper les salariés en télétravail
Tourné vers l’avenir, Raja, dont les ventes sont réalisées à plus de 50% en ligne, prévoit de poursuivre l’amélioration de ses sites internet. Concernant ses activités vente de fournitures et de mobiliers de bureau, perturbées par les nouvelles organisations de travail, Danièle Kapel-Marcovici reste optimiste. "Cela sera une opportunité", veut croire la dirigeante qui compte bien développer des solutions pour aménager les nouveaux espaces de travail, au domicile des collaborateurs ou encore ceux dédiés au co-working. "On ne sait pas encore comment ces transformations vont influer sur le comportement et les besoins, mais on se projette pour fournir des équipements plus ergonomiques, avec des gains de place". Après une année symbolisée, entre autres, par la forte croissance du "pick and collect" dans l’alimentaire, le distributeur mise aussi sur le développement en Europe de sa gamme d’emballages alimentaires RajaFood.
Hausse généralisée des prix des matières premières
Depuis le début de l’année, les entreprises du groupe sont aussi confrontées à la hausse des prix des matières premières - papier, carton, plastique, métal - entrant dans la composition des produits proposés au catalogue, de l’emballage aux rayonnages destinés aux entrepôts. "Tous les produits sont affectés, confirme Danièle Kapel-Marcovici. En quelques semaines la hausse a été très forte". Début mars, une partie des hausses sur les emballages a d’ailleurs été répercutée, indique la dirigeante. "Les commandes de renouvellement ne sont font plus au même prix". Si une crise inflationniste menace la reprise économique, comme le craignent plusieurs observateurs, la PDG reste positive. Convaincue de la justesse de la stratégie engagée par le groupe, la femme d’affaire voit loin. "Grâce à la bonne santé financière du groupe, nous allons poursuivre notre programme d’investissements partout en Europe."
En France, un important projet logistique en préparation
Un important investissement, encore confidentiel, devrait ainsi être réalisé ces prochaines années. Un nouveau site qui remplacerait Logisorgues. L’entrepôt logistique situé à Sorgues (Vaucluse) pourrait fermer pour renaître dans une zone d’activité écoresponsable en 2023. Plus grand, ce projet de construction permettrait alors au groupe de distribuer dans tout le sud de la France, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui faute d'espace, et de limiter ses émissions de gaz à effet de serre. L’environnement est un sujet qui prend de l’importance. Le groupe est d’ailleurs en train de recruter une direction RSE et développement durable, afin de déployer un plan stratégique.
Le goupe compte désormais 3000 salariés, répartis entre le siège et les sociétés Raja (implantées dans une quinzaine de pays européens) et Cenpac (Roissy, Val d'Oise), JPG (Survilliers, Val d'Oise), Mondoffice (Italie), Udo Bär (Allemagne), Bernard à Tourcoing (Nord) et en Belgique, Morplan (Royaume-Uni et Irlande), Kalamazoo (Espagne) et Welcome Office (Clichy, Hauts-de-Seine).
